이 책은 제목에 나와있듯이 인간관계에 관한 내용을 다루고 있다.
1부 사람을 다루는 기본 방법
2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
3부 사람들을 설득하는 12가지 방법
4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들
6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
위와 같이 구성이 되어있고 각 방법들에 대해 실제 사례를 통해 설명해준다. 실제 사례이기 때문에 더 와 닿는 면이 있고, 이해하기도 쉽다.
1부 2장 인간관계에 중요한 비결에선 다음과 같은 내용이 있다.
에머슨은 말했다. "내가 만나는 모든 사람을 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게서 배울 것이 있나는 점에서 그렇다." 에머슨같이 위대한 철학자에게도 이 말이 적용될 수 있었다면, 하물며 우리와 같은 보통 사람에게는 천 번은 더 올바른 말이 아닐까? 우리의 업적, 우리의 욕구에 대해 생각하는 걸 잠시 멈추기로 하자. 다른 사람의 장점을 이해하려 노력해 보자. 아첨 따위는 잊어버리자. 정직하고 , 진심에서 우러나오는 인정을 해 주기로 하자. "다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라." 그러면 사람들은 당신의 말을 소중하게 받아들이고 , 평생에 걸쳐 그 말을 보물처럼 여기고 반복할 것이다. 당신이 그 말을 잊은 다음에도 몇년씩이나 반복할 것이다. 사람을 다루는 기본방법 2: 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라. Give honest, sincere appreciation.
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책은 각 장의 내용마다 비슷한 구성으로 진행되며 인간관계에 있어서 어떻게 행동해야 할지 도움을 주는 책이라고 생각한다.
- 사람을 다루는 기본방법
- Don't criticize, condemn and complain. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
- Give honest, sincere appreciation. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
- Arouse in the other person an eager want. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
- 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
- Become genuinly interested in other people. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
- smile. 웃어라.
- Remember that a man's name is to him the sweetest and most important sound in the English language. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
- Be a good listener. Encourage others to talk about themselves. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
- Talk in terms of the other man's interests. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
- Make the other person feel important and do it sincerely 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
책의 전체적인 내용과 1,2부에 대한 내용을 정리해봤다.
정리한 내용만 보는것보단 실제 책에 나와있는 내용들과 함께 보면 이해도 쉽고, 마음에 더 와 닿을 것이다.
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